Кража поставки в Озоне
Такого ещё не было в Озоне.
Поставка 1544457788005 кроссдокингом Чёрная грязь - Екатеринбург. поставка 30.07.2023.
В поставке 2600 единиц! Принимают в Екатеринбурге 5(!) единиц, остальное пишут - якобы недостача. Поддержка закрывает наши обращения без решения. Пропало товара более чем на полмиллиона, Озон проблему решать не желает
Алексей, добрый день!
Действительно, исходную поставку завершили с большой недостачей, но впоследствии 2000 единиц приняли через виртуальную поставку 2000000084225. Все детали после её приёмки отправили в обращении #28390787 и попросили скорректировать мотивированные возражения, чтобы продолжить работу над претензией, однако не получили ответ, поэтому обращение закрыли.
Сейчас в обращении #28390787 нужно приложить обновлённый файл и укажите недостающие товары — продолжим поиск