Вот уже второй месяц как поставленный нами товар на Вайлдбериз перенесен на обезличку с формулировкой "отсутствует КИЗ". Весь прикол в том, что на данный товар КИЗ (Честный знак) не нужен и об этом сам Вайлдберриз об этом прямо и говорит. За это время написаны больше сотни обращений в поддержку, на все ответ шаблоном "вопрос сложный, нам потребуетс…
Уже не раз писал об этом, но это уже за гранью. Наша компания занимается в том числе различными средствами по борьбе с вредителями и последний год постоянно сталкиваемся с совершенно необъяснимыми блокировками товаров. Весь ассортимент средств перевели на Реал ФБС по требованию Озона, ок. Но то, что сейчас происходит, это вообще какой-то сюр за гра…
Такого ещё не было в Озоне.
Поставка 1544457788005 кроссдокингом Чёрная грязь - Екатеринбург. поставка 30.07.2023.
В поставке 2600 единиц! Принимают в Екатеринбурге 5(!) единиц, остальное пишут - якобы недостача. Поддержка закрывает наши обращения без решения. Пропало товара более чем на полмиллиона, Озон проблему решать не желает
Являемся селлерами на Озоне много лет. Звёзд с неба не хватаем, ниша достаточно узкая и профессиональная, но свои 400 тыс - 1 млн+ оборота в месяц делаем.
Первая ласточка: прилетает сообщение, что 1 СКЮ заблокирован, начислено 350 штрафных баллов (при 1000 баллов лк поставщика блокируется), так товар находится не в своей категории(??). Ок, не стали…
Не знаю, как в других городах, но в Питере Озон после введения работы складов поставщика 7/7 все заказы на приём ставит исключительно на выходные дни. То есть покупатель из моего же города делает заказ, система ему в принудительном порядке ставит дату получения только в следующий понедельник.