Алекс Вебдизайнов

+51
с 2020
0 подписчиков
28 подписок

В Москве есть ПВЗ и на втором этаже. В Спб я видел ПВЗ и в полуподвальных помещениях во дворах. Интересно, как их согласовывали?

Мне не одному кажется, что это очень примитивный заказ.

Если ИП адекватный, он не станет заниматься никакими обналами. Собственные средства он и так может использовать по своему усмотрению. Налоги плати и всё.

2

Если на берегу понятно, что без серых схем бизнес-модель не работает, то начинать точно не стоит.

27

По итогу после публикации этой статьи, техподдержка ещё раз пересмотрела моё обрашение.
___
Благодарим вас за ожидание ответа.

Извините за некорректные консультации ранее.

Мы всё ещё раз перепроверили. Все аргументы — на вашей стороне. Компенсируем возврат по правилам площадки: вернём 100% от цены товара за вычетом комиссии.
___
Happy End. Жаль, что пришлось нервничать и писать статью, но, возможно она кому-то поможет.

1

Озон принимает возвраты от покупателей вообще в любом виде - нам приходили порванные, испачканные, залитые жидкостями, без упаковок и не в полных комплектациях возвраты. В связи с чем мы и организовали видеосъемку всех отправлений. Но оказалось, что и это не решило проблему. Как записывать часовые сборки одним файлом не понятно - все вебкамеры и регистраторы разбивают видео на файлы, а это почему-то (догадываюсь почему) не устраивает Озон.
Да и если записывать всё одним огромным файлом, тогда не понятно, как в случае возвратов искать нужную сборку.
Если у кого-то есть решение - подскажите.

у нас тоже возвраты увеличились раз в 15. Я думал, что клиенты обнаглели, а дело то в ОЗОНЕ!

конечно смущает. Более того, ВОЗМУЩАЕТ! Я начинал работать с Озоном, когда любой заказ ехал к клиенту в любые ...места за 75р. При этом, в основном мы отправляли коробки 700х400х200. И комиссия была 10%. ВСЁ. Теперь, реальные затраты на ОЗОН - 25-27% от цены продажи. И это говорит о том, что работать там можно либо с дичайшими наценками, либо с СТМ и собственным производством (как у нас), а все перекупы китайского барахла очень скоро пойдут искать работу.

1

Ага... С моими оборотами (весьма скромными) сейчас больше 15К в месяц списывается за премиум. Я всеми руками за 990Р

Прошлый пост Алексея про ТЗ помог мне разобраться в самостоятельной подаче на регистрацию своего товарного знака. За что ему огромное спасибо и низкий поклон.
Этот пост прочитал с не меньшим удовольствием. Это прекрасно, когда Профессионалы делятся своими знаниями и делают это так качественно.

Это, конечно бардак. У ВБ и Озона просто нет конкуренции. Надеюсь, время всё расставит по местам.

Я, как представитель производителя и соответственно продавец в тч на ВБ частично согласен с таким решением. Если покупатель просто отказывается от заказа без объективных причин, то почему ответственность за его поступки должны нести поставщики? В случае с браком, потерей товарного вида при транспортировке или тем-более подделок, никаких претензий и поборов с покупателя быть не должно.
Тут очень важно поведение представителей самой площадки и чёткие инструкции.

На моей практике был случай возврата изделия нашего производства после неправильной эксплуатации. Площадка (не ВБ) вернула товар в ужасном виде со следами стирки на высоких температурах (в нарушение рекомендаций по уходу за изделием). После недельной переписки, маркетплейс согласился с тем, что вообще не должен был принимать к возврату такой товар и компенсировал его стоимость.
В данном случае, покупатель повёл себя неадекватно и не было точных инструкций у приёмщиков возвратов.

3

Дайте мне эту БД и я буду предсказателем ваших желаний. Это гораздо круче, чем пичкать вас куками, видеть гео и поисковые запросы.

В 2008 году отдыхая в Испании (звучит, как в другой жизни...) решили с супругой и друзьями сгонять в клуб Pacha на Tiesto. Отпуск уже приближался к логическому завершению и на такси до клуба были потрачены последние мелкие евро, а разменять оставшуюся 500 евровую купюру я планировал в кассе при покупке входных билетов. Билеты, к слову, стоили 19 евро.
Подходит наша очередь покупать билеты - я протягиваю кассирше это "чудо" да ещё и финское (купюры отличаются графически в зависимости от страны, в которой они произведены). Работница кассы даже в руки купюру брать не стала и куда-то отошла. Через минуту подошла с девушкой - менеджером. Та, приятно улыбаясь, поинтересовалась откуда мы, нацепила на наши руки браслетики неоново-жёлтого цвета и БЕСПЛАТНО пропустила нас в клуб со словами, что мы - VIP персоны и тусить нам надо с такими-же VIP-ами на специальном балконе. Мы пошарились по клубу, надо сказать он был просто огромный, выпили по коктейлю за пару евро внизу, где уже собралось довольно много народу и стали просачиваться к "нашему" балкону.
Вход на балкон преграждали два огромных, как шкаф темнокожих охранника, но при виде наших браслетов - расступились и тут-же, после нашего прохода, заблокировали попытки протиснуться тусовщикам с обычными красными браслетами.
Оказалось, что на балконе нет никакой давки, но весело. Коктейли, да и вообще любые напитки и закуски разносили полуголые девушки - официантки опять-же абсолютно БЕСПЛАТНО. За несколькими столиками сидели какие-то очень важные дядьки 40-50 лет в окружении десятков топ-моделей, а молодёжь танцевала с видом на целый стадион народу. Сам Tiesto с пультом и вертухами висел на уровне балкона и играл как будто для нас. Это была одна из самых весёлых и запоминающихся вечеринок моей молодости во многом, благодаря купюре в 500 евро, которую большинство испанцев и в глаза не видели.

1

Монограмма и впрямь неплоха, но Фууу фастфууууд. Запретить, как фильмы с Кевином Спейси в РБ!

Есть адвокаты (лично такого знаю), которые умеют такие обоснования красиво размазывать шпателем по полу =)

Насчитать можно хоть ярд, а вот получить решение суда, если адвокат у защиты адекватный - совсем другое дело.

1

Империя должна была начинаться с покупки по приколу 300 битков по 10 баксов на старте. =)

1