Награда за высокую результативность – то же самое, что награда синоптику за хорошую погоду. Часть 2.

Друзья, здравствуйте!
Взаимодействие всей цепочки поставок — от снабжения до конечного клиента — ключевой фактор стабильности и роста компании. Но многие руководители допускают ошибку: каскадируют цели сверху вниз, не синхронизируя их между отделами. В результате сотрудники начинают работать вразнобой, и вместо усиления эффективности компания получает хаос и конфликты.
⚠ Опасность каскадирования без синтеза
Представьте, что ваш отдел продаж получает цель увеличить выручку на 20%. Они тут же начинают продавать все подряд, игнорируя реальную потребность клиента и операционные возможности компании. Производство перегружено, склад не справляется, служба логистики получает невыполнимые задачи. Итог — срыв сроков, недовольные клиенты и штрафы.
📌 Пример из жизни
Лучший продавец может нанести бизнесу больше вреда, чем пользы, если его KPI заточены только под продажи:
✔ Он продаст клиенту более мощный станок, чем ему нужен, — клиент разочаруется.
✔ Он продаст слабый, но «подешевле» — клиент быстро поймет, что ошибся, и уйдет к конкурентам.
✔ Он пообещает невыполнимые сроки доставки, и вся цепочка начнет «тушить пожары».
Результат? Клиент недоволен, сервис страдает, а продавец… получает премию за выполнение плана.
💡 Что делать?
👉 Не просто каскадировать, а синхронизировать цели.
Продажи, производство, логистика и сервис должны работать как единое целое, а не тянуть в разные стороны.
👉 Менять систему мотивации. Поощрять не только за цифры, но и за общий результат: удовлетворенность клиентов, стабильность процессов и качество работы.
👉 Выстроить прозрачную коммуникацию между отделами, чтобы все понимали, как их действия влияют на конечный результат.
🎯 Бизнес — это не соревнование отделов, а слаженная работа всей системы.
Хотите, чтобы ваша компания работала эффективно, а клиенты возвращались снова и снова? Тогда объединяйте цели, а не просто раздавайте KPI!
🔹 Готовы настроить управление так, чтобы ваш бизнес работал без сбоев?
Напишите в комментариях или в личные сообщения — разберем, какие ошибки в управлении мешают вам расти.