"Эффект бабочки на производстве"

Друзья, здравствуйте!
Директор небольшой мебельной фабрики (назовем его Дмитрий Сергеевич), человеком очень занятый. Он считает, что у него всё под контролем: заказы идут, сотрудники работают, клиенты довольны. Правда, отчёты о простоях оборудования он не читает – времени нет. А заявки на закупку материалов подписывает, не вникая в детали – ведь начальник склада знает, что делает.
Однажды утром секретарь робко постучалась в его кабинет:
— Дмитрий Сергеевич, тут странное письмо от клиента. Говорят, шкаф приехал с одной дверцей.
— Как это с одной? – нахмурился директор.
— Вот так. Вторая где-то потерялась.
Начали разбираться. Оказалось, на производстве по ошибке не дозаказали фурнитуру, потому что начальник склада "был уверен", что на складе её полно. Но фурнитура закончилась из-за другой ошибки – один из рабочих взял больше деталей на прошлой неделе, потому что планировалось сделать партию "про запас". Но "запас" никто не учёл, потому что... никто не смотрел отчёты.
— Чёрт… — выдохнул Дмитрий Сергеевич. – А клиент что?
— Требует компенсацию и грозится разнести нас в интернете.
— Ладно, уладим…
Но не тут-то было. Партия шкафов стояла на складе недоукомплектованной. Перезаказ фурнитуры занял неделю. Клиенты ждали, писали гневные отзывы. Один заказчик отказался от сделки. Потом ещё один.
А через месяц бухгалтер принёс отчёт.
— Дмитрий Сергеевич, мы потеряли миллион рублей из-за задержек.
Директор вцепился в голову.
— Из-за каких-то недостающих петель?!
— Ну… и из-за того, что их не проверили вовремя.
Дмитрий Сергеевич тяжело вздохнул, открыл ноутбук и впервые за долгое время зашёл в отчёты.
"Наверное, пора начать их читать", — подумал он.
И даже записал себе напоминание в телефон. Правда, случайно поставил его на 2027 год.
Делитесь в комментариях: знакомая ситуация?