Спросите у любого руководителя о том, что он должен делать. И вы получите однозначный ответ: «Управлять»! Если мы посмотрим на то, что нам говорит Википедия про управление, то мы увидим, что управление — направленное воздействие на системы и процессы с целью достижения желательного результата или избегания нежелательного. Но проблема в том, что многие руководители пытаются наряду м процессами и системами еще и людьми управлять. Но это на мой взгляд самое большое заблуждение современности.