UFS.Travel сделала обмен ж/д билетов проще
UFS.Travel запустила новую услугу — «Обмен ж/д билетов», которая позволяет быстро изменить место направления, если поменялись планы. У каждого из нас иногда могут возникнуть непредвиденные ситуации, когда приходится срочно менять билеты. С новым сервисом на сайте UFS.Travel можно не ждать, пока банк вернет деньги на карту, а сразу использовать потр…
Категорически не согласна. Сервис ужасный. Его приложение мимикрирует под ржд. По ошибке забронировала билет у них. На почту пришёл чек от ООО УФС, а не от ржд, да еще и с комиссией огромной. Сразу поняла, что влипла. Позвонила в поддержку приложения, мне сказали сделать возврат на сайте ufs travel, но при возврате мало того, что удерживается уже снявшаяся комиссия, так еще и доп комиссия за возврат аж по 150 рублей за билет, тогда как за возврат ржд берет 3 рубля. Я тем не менее в течение часа, сделала возврат, так как я не подписывалась на ufs travel и не хочу, чтобы они записывали меня в свои пользователи. Очень жаль, что их приложение похоже на ржд и я обманулась на этом. Очень жаль! Но в роспотребнадзор напишу обязательно. Не имеют морального права не возвращать деньги за подсунутую из поддтяжка услугу, возарат на которую моментально был оформлен.