Такая же точно история: переводил доллары из Тинькофф в BoG 2 раза, дополнительных комиссий не было. И вот в 3-й раз по дороге "потерялось 10$". Сначала Тинькофф ответил, что это комиссия от банка-корреспондента к банку-получателю. BoG уверяет, что они комиссию не берут за поступление. Опять попросил Тинькофф проверить - говорят, мол "это не мы, комиссия не наша, все вопросы к банку-получателю". Заставил поддержку BoG провести проверку, в итоге дали мне Swift-лист, где указано что это комиссия при отправке денег от Тинькофф к банку-корреспонденту. Переслал это в Тинькофф, в итоге ожидаю очередного рассмотрения обращения
Такая же точно история: переводил доллары из Тинькофф в BoG 2 раза, дополнительных комиссий не было. И вот в 3-й раз по дороге "потерялось 10$". Сначала Тинькофф ответил, что это комиссия от банка-корреспондента к банку-получателю. BoG уверяет, что они комиссию не берут за поступление. Опять попросил Тинькофф проверить - говорят, мол "это не мы, комиссия не наша, все вопросы к банку-получателю". Заставил поддержку BoG провести проверку, в итоге дали мне Swift-лист, где указано что это комиссия при отправке денег от Тинькофф к банку-корреспонденту. Переслал это в Тинькофф, в итоге ожидаю очередного рассмотрения обращения