Стратегическая сессия для медицинского бизнеса
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ СЕСИИ ДЛЯ БИЗНЕСА 💯- покруче мозгового штурма. Это работа консультанта с ТОП-командой клиники.
💯Это всегда мощный рывок вверх, стимул (волшебный ....) расти и развиваться. А также, наводить порядок
Первый шаг Стратегической сессии
👉ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПРОБЛЕМ и структурирование:
❗Анализ и оценка всех бизнес-процессов ♻Какие процессы есть в принципе ♻Как будете проводить анализ ♻Что будет являться результатом
❗Анализ всех узких мест (по числу жалоб и авралов) ♻Что может решить проблемы в узких местах?
⚠Комплексы проблем после анализа бизнес-процессов
👉ФИНАНСОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ: ✅Прибыль ✅Темпы роста ✅Кассовые разрывы ✅Дебиторская задолженность ✅Финансовое планирование ✅Управленческий учет
👉ОПЕРАЦИОННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ✅Неформализованные бизнес-процессы ✅Отсутствие взаимодействия между подразделениями / филиалами / службами ✅Потери рабочего времени. Простои ✅Планирование производственных процессов (графики, табели, закупки, маркетинг и пр.) ✅Положения, политики, регламенты, инструкции, стандарты – ПРАВИЛ нет ✅Коммуникации крайне слабые !!!
✅ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОБЛЕМЫ
📌Единый ИТ-контур компании 📌Управленческая аналитика в режиме реального времени – дашборды руководителей 📌Учет ТМЦ 📌ЭДО 📌Работа с информационными потоками. Потери и искажение информации
✅КАДРОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ 📌Реальный дефицит в компании 📌Выстроенный процесс: Найм-Прием-Адаптация-Достижения-Увольнения 📌Имидж работодателя 📌Документы корпоративного строительства 📌Работа на результат - Как добиться?
✅МАРКЕТИНГОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ 📌Маркетинговая стратегия 📌Маркетинговый бюджет 📌Аналитика маркетинга 📌продаж 📌План по новым пациентам 📌План работы с клиентской базой 📌Система управления взаимоотношениями с пациентами
✅СЕРВИС
📌Работа КЦ (показатели работы) 📌Работа регистратуры (Показатели работы) 📌Обратная связь 📌Отзывы 📌Перезапись
⚠Итак, проблематика определена.
За 4 полных СЕССИИ дня надо разобраться в том, почему проблемы возникают и что с ними делать?
Определить управленческие механизмы, как навести порядок в системе, расставить все четко по принятой структуре управления, каждому руководителю поставить задачи, разделить точно функционал и🚀ОПРЕДЕЛИТЬ ПЛАН ДЕЙСТВИЙ ДЛЯ КАЖДОГО И ДЛЯ СИСТЕМЫ В ЦЕЛОМ.
Команда получила задачи и пошла работать 💥Через 3 недели - выходим на рабочее совещание. Посмотрим, что осталось у команды, какая нужна поддержка. Мне это очень важно. Они должны сами научиться работать и строить систему💯