Константин Романов
Многое зависит от терминала куда груз пришёл и как его сортироаали на выгрузке. И желание местных сотрудников помогать в решении проблем клиента.
Много отправляем по работе грузов через ДЛ штук по 10-20 в месяц. За 7 лет ну было несколько серьёзных косяков, но это не говорит о том что это плохая компания перевозчик.
А вот CDEK имеет косяки но тоже не все время и груз теряет и найти не может и завтраками кормят.
Все косячат в той или иной степени.
У меня знакомый через "Деловые Линии" заказ ждал с 9 декабря до 17 января, хотя уних срок доставки по регламенту 2 рабочих дня из Москвы в Питер. И я сам много через них отправляю по работе с 2013 года и таких ситуаций никогда небыло. А CDEK это бизнес по русски, главное продать услугу, а результат может и не получиться. Внутреннее управление и контроль там хромает.
Когда сроки, это да. Но вот сдек к примеру отменили компенсации за нарушение сроков доставки в декабре перед НГ. Причём они официально об этом сообщили.