Виолетта Тарасенко

Спасибо Вам за развернутый комментарий. Да, я как раз жду ответа от Яндекса, и разумеется собераю всю информацию, в случае если конфликт не будет урегулирован мирно, я направлю соответствующее обращение в банк официально. 
Вы дали полезные замечания, я обязательно учту в ходе решения этой ситуации. Спасибо.

хотелось бы знать, кто заказл себе фуршет на 19 к за мой счет и что в этот фуршет входило)

удаляя карту с сервисов яндекса, ты расчитываешь на то что у них не останется данных и в случае чего придет запрос на подтверждение операции, но оказывается у них другой взгляд на это

19, если быть точным то 19.3

так что опасно привязывать к яндексу свою карту, даже если вы ее потом удалите 

В чате и при звонке банк сообщил, что операция уже не подлежит отмене, необходимо обращаться в Яндекс, а если Яндекс откажет, то написать заявление на отказ от операции. Сейчас банк предоставит выписку с подтверждением операций для Яндекса, дальше будет зависеть от их ответа. 

спасибо за совет, сутки правда уже прошли