Иван Сунцов
По работе тоже с этим встречаюсь, и могу точно сказать, что восстановить срок можно и в том случае, если уведомили надлежаще, но получатель, не получивший уведомление, докажет что не мог получить это уведомление по объективным причинам (командировка, которую и нарисовать могут; отпуск; отъезд по болезни родственников и прочее, можно даже доказать, что почта не принесла уведомление получателю). У меня лично был любопытный случай, к примеру: я ходил по бумажному уведомлению забирать письмо на организацию, на почте мне сказали (пробив в компьютере), что письмо мы уже получили, я связался с коллегами и узнал, что никто не получал никаких писем в этот день, попросил поискать ещё и через пять минут почтальон вышла и отдала его, прокомментировать почему так произошло мне не смогли (типа радуйтесь что отдали), хотя я не скандальный человек.
Но суть не в этом - про почту написано просто для интересных моментов в процессе этой доставки (уведомление меня как получателя онлайн через Госуслуги по возвращении письма отправителю - вроде для этого и подписался на Госпочту, которая обещала меня уведомлять о таких письмах; изменение веса письма с 20 до 96 г в процессе пересылки - это вообще мистика).
Вопрос в данной теме тут даже не о надлежащем уведомлении поднят (хотя страховая имела более надёжный канал - привязанный и идентифицированнный при покупке телефонный номер, на который во всех других случаях почему-то идут уведомления, а в этом случае не посчитали нужным).
Дело в беспределе расторжения договоров ОСАГО по смутным причинам с неясными формулировками и отписками с явными злоупотреблениями правом расторжения договора, что даже представитель страховой не может объяснить.
"ЦБ разрешил" - это про:
Страховая компания вправе досрочно прекратить действие договора ОСАГО в случае выявления ложных или неполных сведений, представленных Вами при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска, при этом часть страховой премии за неистекший срок действия договора страхования не возвращается.
Но они же должны как-то доказать и обосновать это "выявление". Или только в суд?
Насколько понимаю, по закону о защите прав потребителей, я могу подать простой иск без уплаты госпошлины по месту жительства. Из-за 5 тыс. судиться конечно как-то странно, но чисто ради принципа можно, потому что это беспредел.
Вот полностью согласен. Когда вносил изменения в полис - это было уже в офисе страховой компании, о моей прописке в Краснодарском крае тоже было известно сразу - из паспорта. В любом случае, если косяк есть - он на исполнителе, но судя по тому, что я читаю на форумах - они даже причину точную не пишут и никак её не обосновывают.
Причем вчера вечером по горячим следам оформил е-осаго в желтом банке, сегодня у меня уже действует новая страховка на меня и на жену, при этом в Согласии полная цена за год была 6977,5 руб., а в новая страховка с такими же условиями - всего 5616,5 руб., т.е. дешевле. Получается даже если регион был неправильно учтен, то страховая от этого была даже в плюсе.
Офис, в котором я вносил изменения - в соседнем городе. В страховую звонил, мне сказали только, что да аннулирован, а почему не можем сказать - всё в письме на почте России, которое я не получал.
Так и было, мне выдали новый полис с новым номером 08.04. Старый полис также висит на сайте РСА аннулированный. Но меня волнует текущий полис, а не старый. Кстати в новом в распечатанном бланке 2 водителя, а на сайте РСА только 1 водитель и пометка, что ТС не зарегистрировано ещё, и величина оплаты за полис на сайте РСА отсутствует.
Уверен. Здесь имеются выложенные скриншоты с экрана телефона, где видно, что на мой телефон приходили смс о подтверждении контакта в день заключения договора, а также информация о полисе, а позже и о подтверждении внесения изменений через несколько дней, когда добавлял в полис жену.
Тем не менее они могли бы прислать смс как сделали это при заключении договора, могли прислать письмо на электронную почту, могли просто предупредить, что что-то не так, хотя это сомнительно. И даже не могут сказать по телефону. Кроме того мне сказали по телефону страховой, что деньги за оставшийся срок не вернут, а вроде всё-таки обязаны... ещё не до конца понимаю весь механизм.
Неожиданное развитие событий.
Сегодня пришёл ответ от СК "Согласие" на электронную почту:
"Договор ОСАГО ... является действующим.
Уведомление о расторжении договора ОСАГО ... является недействительным.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции".
Т.е. я месяц с лишним проездил с "недействительным" полисом (как это отображалось в РСА и было подтверждено сотрудником Согласия в телефонном разговоре). Меня за это могли оштрафовать, а если бы я попал в ДТП как виновник - то и на сумму ремонта мог попасть в рамках до 400 тыс.руб., а теперь просто извините... Узнав о недействительности этого полиса через официальные источники выше, пришлось оперативно купить новый полис, чтобы исключить риски, ради которых этот полис собственно и приобретается.
Проверил сейчас в РСА свой старый полис - и действительно он стал действующим. Вот только первичный запрос в РСА я сохранил.
Во вложении запросы 31.08 и 13.09 с одним и тем же номером полиса. Т.е. они его просто восстановили оперативно - и теперь просят "понять и простить", а убытки кто возместит? Расторгнуть договор по своей инициативе-то я могу, а вот вернуть деньги за него по закону об ОСАГО в этом случае уже не смогу.