Вот после этого и должна быть статья про JTBD объясняющая мотивацию клиента. А сам метод используя данные JTBD может помочь в составление CJM и ее улучшения в части доведения клиента до целевого действия проведя его по клиентскому пути
Вот после этого и должна быть статья про JTBD объясняющая мотивацию клиента. А сам метод используя данные JTBD может помочь в составление CJM и ее улучшения в части доведения клиента до целевого действия проведя его по клиентскому пути