Марина Сан
Добрый день, я запросила у нашего УК дома видеозапись, как заходил курьер, там видно его лицо и количество товара. Прикрепила ссылку на ВИДЕО на скачивание с облачного сервиса, смотрите в чате техподдержки на сайте Озон. Сюда выкладываю фото. Пять больших коробок: тумба под раковину, раковина, набор смесителя 3в1, кошкодом, стул барный. Шестая плоская коробка - зеркало. В мешке - море мелочи, она вся на месте. Кресла, как видите, не было изначально.
Добрый день, я запросила у нашего УК дома видеозапись, как заходил курьер, там видно его лицо и количество товара. Прикрепила ссылку на ВИДЕО на скачивание с облачного сервиса, смотрите в чате техподдержки. Сюда выкладываю фото. Пять больших коробок: тумба под раковину, раковина, набор смесителя 3в1, кошкодом, стул барный. Шестая плоская коробка - зеркало. В мешке - море мелочи, она вся на месте. Кресла, как видите, не было изначально.
Время покажет. Было б здорово разобраться.
кстати да, написать не просто в поддержку озон, но самому продавцу, спасибо за идею.
время покажет
он развернулся и сразу быстро ушел, я даже не успела понять, как он свалил!!
Общий заказ 79000р, товара (кресло) на 10000р в заказе нет, но положили еще одну упаковку (с спрей-краской за 100р, которой вообще нет в заказе, но на этой коробке было мое имя и общий номер заказа, чудеса!), чтоб количество коробок сошлось.
Курьер принес все, отдал и тут же ушел, я ничего не подписывала при получении. Весь коридор у меня был забит большими упаковками, каждая поверх в белом мешке с кучей скотча, казалось, что кресло среди них. Но нет. Позвонила сразу после распаковки всего курьеру (20-25 мин), он говорит, у вас было по документам вот столько коробок, я отдал их все, что мне дали на складе, ничего не знаю, пишите в чат поддержки Озона. В чате послали на три буквы. Ясно, что кресло забрали себе, зная, что курьер не будет ждать, пока я при нем все распакую и проверю. Заказ большой. А для схождения по количеству коробок подложили краску.
Вывод: на ОЗОН НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ, ОНИ ОБМАНЩИКИ.
Ваши советы? Полиция+Роспотребнадзор?
Ребята, это копец! Заказала много чего на озоне для ремонта и обновления квартиры, было много коробок, по количеству посылок все сошлось, курьер ждать на стал, пока я открою всю эту гору, через 20 мин, как я закончила все открывать, обнаружилось, что мне положили лишнюю посылку (краску за 100р!!!), так что по количеству все сошлось, а на деле не хватило садового кресла!!!! (было много больших коробок, была уверена, оно там). итак, мне дали краску за 100р, а кресла за 10000 нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Думаю, там на складе воруют, а менеджеры их покрывают. Дала народу сутки, завтра еду в Роспотребнадзор (характер у меня жесткий, люблю правду, вздрючу, положив на это любое количетсво времени!!!) это кресло было моим подарком мне самой на день рождения, и 10тыс для меня - это солидные деньги!!!!!!!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ОЗОНЕ! (служба поддержки написала, что заказ выполнен в полном объеме, курьер передал нужное количество коробок). Офигели, уроды. Деньги возвращать не собираются - но я с радостью посмотрю, как их дрючит Роспотребнадзор. Нельзя обманывать людей. Нельзя. Они делали расчет, что будет много коробок, и курьер не будет ждать. пока я их все открою. И положили вместо кресла краску для нужного количества предметов, тонкий расчет. Им копец, я их разотру. Дала сутки на подумать техподдержке.
ОЗОН ТОЛЬКО ЧТО ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ, СПАСИБО!! Пришли на карту) Благодарю!