Эволюция целеполагания: как OKR стала двигателем бизнеса

В последние годы внедрять OKR становится трендом. Многие крупные российские компании вместе с гибкими методологиями берут в руки ОКЕАРы и пробуют внедрять, а затем делятся кейсами. Поэтому вокруг метода растет информационный шум. Однако тема OKR не нова. Только представьте, методология живет уже более 50 лет, а перед тем, как стать популярной прошла свой путь эволюции. В этой статье расскажем, как развивался подход.

Представьте себе 1954 год: корпорации начинают осознавать важность управления через цели. Именно тогда Питер Друкер, которого называют отцом современного менеджмента, публикует книгу "The Practice of Management". В ней он описывает концепцию "Управления по целям" (Management by Objectives, MBO).

Управление по целям (MBO) – это метод управления организацией, который сфокусирован на достижении конкретных целей и результатов. Суть MBO заключается в создании ясной системы целей и установлении специфичных задач, которые должны быть выполнены сотрудниками организации. Этот подход очень схож с OKR, но имеет свои отличия.

Основной принцип управления по целям состоит в том, что руководители и подчиненные совместно определяют цели и планируют пути их достижения. Это было революционное предложение — отказаться от общего планирования и фокусироваться на измеримых целях, согласованных на всех уровнях компании. Однако MBO, несмотря на свою эффективность, был достаточно сложным в реализации и требовал значительных ресурсов для поддержания.

В 1970-е молодая компания Intel под руководством Энди Гроува сталкивается с жесткой конкуренцией. Гроув внедряет MBO, адаптировав её к вызовам технологической индустрии. Он делает акцент на четкой привязке целей к измеримым результатам. Это помогло Intel не только выстоять, но и выйти в лидеры рынка. Энди часто говорил: "Если вы не можете измерить успех, вы не сможете его достичь". Он понимал, что для успеха в быстро меняющейся среде необходимо не только ставить амбициозные цели, но и четко измерять прогресс. Так родилась система OKR.

Энди Гроув был известен своим прагматичным и жестким стилем управления. Он считал, что успех компании зависит от способности каждого сотрудника понимать, как его работа влияет на общие цели. Гроув внедрил в Intel несколько ключевых принципов, которые легли в основу OKR:

Амбициозные цели. Гроув считал, что цели должны быть амбициозными, даже если они кажутся недостижимыми. Он говорил: "Если вы ставите легко достижимые цели, вы не растете". Это стимулировало команды Intel выходить за пределы своих возможностей.

Измеримые результаты.Гроув настаивал на том, что каждая цель должна сопровождаться четкими ключевыми результатами. Он часто повторял: "Если вы не можете измерить успех, вы не сможете его достичь". Это позволяло объективно оценивать прогресс и вносить коррективы в процесс.

Благодаря подходу Гроува Intel смогла не только выстоять в условиях жесткой конкуренции, но и стать лидером рынка. OKR помогли компании сфокусироваться на ключевых инициативах, таких как разработка микропроцессоров, которые впоследствии стали основой для современных компьютеров.

Джон Дорр, один из сотрудников Intel, познакомился с подходом Гроува и увидел в нём инструмент будущего. Позже, став венчурным капиталистом, Дорр начал внедрять OKR в компании, в которые инвестировал, включая Google.

В 1999 году, когда Google была еще стартапом, Дорр представил OKR основателям компании Ларри Пейджу и Сергею Брину. На встрече он буквально на салфетке объяснил систему: "Цель — это то, что мы хотим достичь, а ключевые результаты — это то, как мы измерим успех". Этот момент стал переломным для Google и вдохновением для сотен других компаний.

OKR быстро стали неотъемлемой частью культуры Google и одним из факторов её успеха. Хрестоматийным примером использования системы стала история развития браузера Google Chrome.

В середине 2000-х годов Google уже была лидером в области поисковых технологий, но компания понимала, что будущее интернета зависит от браузеров. Существующие на тот момент браузеры, такие как Internet Explorer и Firefox, не всегда обеспечивали достаточную скорость, безопасность и удобство для пользователей. Google решила создать собственный браузер, который бы соответствовал её видению современного интернета.

Objective (Цель):Сделать самый быстрый, безопасный и удобный браузер для пользователей по всему миру.

Key Results (Ключевые результаты):

Google Chrome был запущен в 2008 году и быстро завоевал популярность благодаря своей скорости, простоте и безопасности. Уже через несколько лет Chrome стал самым популярным браузером в мире, а его доля рынка превысила 60%. Это стало возможным благодаря четкому видению, амбициозным целям и эффективному использованию OKR.

OKR базируется на нескольких ключевых принципах:

OKR — это не новая тема, и она не отрицает предыдущие инструменты формирования целей, такие как MBO. Напротив, OKR развивает и значительно упрощает работу с целями и стратегией. Методология помогает бизнесу добиваться роста, синхронизировать усилия команд и достигать результатов, которые кажутся недостижимыми.

А вот как в настоящем действовать и внедрять систему целеполагания OKR, я пишу в своем канале в Телеграм