Банк предоставил доступ к моему счету без моего ведома!!!
Ни когда не думал, что буду писать так много плохого про мой любимый банк. Но видимо из-за того, что он любимый приключения тоже случаются со мной чаще чем с другими.
Ни когда не думал, что буду писать так много плохого про мой любимый банк. Но видимо из-за того, что он любимый приключения тоже случаются со мной чаще чем с другими.
Дмитрий, здравствуйте!
Мы изучили ситуацию. Клиент с большой долей вероятности воспользовался мошенническим сайтом, где указал данные карты. А позднее сообщил злоумышленникам код из СМС и ответы на контрольные вопросы. Благодаря этому они смогли попасть в мобильное приложение и совершить переводы. Нам правда жаль, что клиент столкнулся с такой ситуацией.
О том, что у мошенников есть доступ к приложению, клиент сообщил нам уже после переводов. Мы не можем вернуть деньги за операции, потому что их сделали через приложение. Доступ к нему должен быть только у клиента, поэтому такие операции считаются совершенными с его согласия. Такими вопросами занимается полиция.