Персонализация ДМС: как настроить программы под индивидуальные потребности сотрудников
Персонализированный подход — это не только бич в медицине, но и важная часть коммуникации с сотрудниками. Настройка программ ДМС под особенности вашей команды воспринимается как забота, но важно помнить: любые изменения стандартного наполнения требуют дополнительных затрат. Будьте готовы либо заплатить больше, либо отказаться от чего-то.
Что нужно знать о сотрудниках для персонализации ДМС:
1) Возраст и пол.
2) Наличие хронических заболеваний или ограничений в здоровье.
3) Истории критических заболеваний (если такие были).
5) Какие заболевания наиболее распространены в коллективе.
6) Услуги, которые чаще всего запрашивают, но получают отказ из-за их отсутствия в ДМС.
7) Наличие близких, нуждающихся в медицинской поддержке (дети, пожилые родители).
4) Какие специалисты наиболее востребованы по ДМС.
Эти данные можно собрать через:
- Анонимный опрос сотрудников.
- Статистику использования ДМС.
- Реестр отказов, запрашиваемый у страховой компании.
Примеры персонализации ДМС:
🩺 Динамическое наблюдение за хроническими заболеваниями. Если у сотрудников есть диагнозы вроде диабета, гипертензии или хронического панкреатита, можно включить индивидуальное наблюдение за ними. Это может быть бесплатно или стоить совсем недорого.
🔬 Персонализированные чек-апы. Учитывайте пол, возраст и образ жизни сотрудников. Такие обследования помогают выявлять риски и проводить профилактику.
🤰 Программы для беременности и родов. Популярный апгрейд у фарм- и IT-компаний — ведение беременности, родов в частных клиниках, диагностика и лечение бесплодия. Особенно актуально для коллективов, где средний возраст женщин — 26–32 года.
👶 Программы для детей сотрудников. Если у сотрудников есть дети, то можно обеспечить их ДМС, или детской телемедициной, или личным педиатром.
👵 Программы для пожилых родителей. Полноценный ДМС для них может быть дорогим, но можно включить поддержку при госпитализации или сопровождение при лечении критических заболеваний.
💉 Превентивные меры. Исходя из статистики заболеваний сотрудников, добавьте профилактические чек-апы, вакцинации или обучающие лекции.
➕ Если какая-то услуга регулярно запрашивается, но не включена, например наркоз при колоноскопии или стоматологических процедурах, рассмотрите возможность её добавления.
🏋 Опции для спортсменов. Для сотрудников, увлекающихся спортом, добавьте диагностику организма при нагрузках, консультации спортивного врача и дополнительные массажи.
🥗 Чек-апы для вегетарианцев и веганов. Включите консультации с диетологом или гастроэнтерологом и профильные анализы.
Как включать расширения:
1) Для всех сразу. Все доступные опции включаются для всех сотрудников.
2) Базовая программа + выбор. Все сотрудники получают базу, а дополнительные опции выбирают сами. Этот вариант чуть сложнее в администрировании и может выйти дороже, чем первый, но позволяет настроить программы максимально персонализировано.