такая же ситуация, не доложили позицию в заказе, отдел поддержки по возврату ответил отказом, доказательств никаких не представили. Делала далеко не один заказ на большую сумму и так глупо из-за мелочи раставаться с этим брендом. Но мошенники и воры по факту, которые максимально не уважают ни своих клиентов, ни свой бренд. Заказ I-025583682, сумма на которую обокрали 324 рубля. Доверия утрачено к ним, типо что будет если на большую сумму оформлять заказ?! Каждый раз снимать видео вообще какой-то отдельный бред.
А можно тут тебе пожаловаться, пожалуйста?
меня как и других клиентов золотого яблока обворовал этот магазин, благо заказала не lelabo за 30к, а помаду shu за 324 рубля. Сделала заказ у них, не доложили помаду. В возврате средств отказали. ДЕВОЧКИ ЕСЛИ БУДЕТЕ ЧТО-ТО У НИХ ЗАКАЗЫВАТЬ СНИМАЙТЕ НА ВИДЕО АНПЕКИНГ ПРИ КУРЬЕРЕ И НИКУДА НЕ ОТПУСКАЙТЕ. Для меня вопрос принципа. Любила этот магазин всей душой два года и так плюнули в душу. Доказательств по сборке не приложили, сказали что все проверили и помаду клали (удобно как ммм). Потом почитала, оказалась не одна такая, комменты в тг мои подчистили, меня заблокали. В инсте и на ютубе видимо тоже скоро заблочат. как так можно вообще?! Крадут деньги у собственных клиентов