Раиса Чуева
Я бы на Вашем месте в суд пошла. У вас на руках акт о заводском браке, а м.видео не исполняют ваши законные требования. Один только штраф от суммы тренажёра 25 тысяч, плюс все ваши расходы - на потреб.крелит, юридическую помощь. Плюс пенни за неисполнение требования. Да тренажёр в итоге вам бесплатно достанется. Идите в суд)
Он требовал возврата, но в установленный срок магазин возврат не произвёл, следовательно по истечению установленного срока выдвигать новое требование, а именно возврата денег
Вы не правы. С 1 января 2021 года правила торговли изменились. Это раньше у магазина возникало обязательство поставить вам товар с момента оформления заказа. Теперь - надо читать что прописано в оферте. Если там указано что магазин должен подтвердить заказ, прежде чем у них возникает обязательство по его доставке, тогда право на их стороне.
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463
П. 13 Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
https://secrets.tinkoff.ru/laws/distancionnaya-torgovlya-2021/#2
Решение вынесено в 16 году...
Была такая лазейка, но не по Закону о ЗПП, а в соответствии с правилами продажи. Но с 01 января они изменились и лазейки больше нет.
Что вы писали когда возвращали товар? Конкретно укажите что было написано в заявке.
Вы пишите что оформили заявление на возврат денег. На какую статью вы там сослались?
Я судилась с одним маркетплейсом. Два месяца, от момента подачи искового заявления до получения денег