УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТ РЕЗУЛЬТАТИВНОГО ОБЩЕНИЯ
Недавно на двух персональных сессиях с руководителями я работал с разными запросами об одном и том же — как продавать в коммуникациях.
Кейс 1
Клиент хотел наладить взаимодействие со своими руководителями. Мы говорили о том, какие их боли и желания нужно закрывать, чтобы коммуникация приносила результат.
Кейс 2
Руководителю требовалось объединить нескольких лидеров команд вокруг общей цели. Здесь то же самое. Какие боли и желания у каждого из них? Как «упаковать» командную цель так, чтобы она отражала потребности всех участников? Ведь именно с этого начинается создание команды.
Мы постоянно что-то продаем. Себя, идеи, цели. Даже самому себе.
Когда я сел составлять стратегию своего бизнеса на год, задал себе вопросы:
— Какие у меня боли?
— Какие желания?
— Какие цели надо поставить, чтобы результат удовлетворял мои потребности?
Обнаружились новые качества годовой цели, которые я раньше не видел. Теперь она стала понятнее и ближе.
Это меняет оптику. Перестраивает подход.
Формирование потребности через боли и желания — универсальный инструмент результативного общения.
Эту тему я сейчас исследую.
Мой Телеграм-канал
👇