Теоретики продуктового менеджмента верят в North Star Metric. Чтобы понять, что этот подход работает плохо, нужно побыть с нескольких сторон баррикад, увлечься ростом выручки и забить на долгосрочные показатели продукта, огрести отток пользователей и проиграть конкуренцию. И наоборот.
Обычно для решения подобных проблем компании стремятся разработать иерархию метрик, чтобы хотя в каких-то случаях решать, что метрика такой-то рост метрики А важнее чем определенное падение метрики B.