Про обычные дружественные коммуникации…
Полагаю, для многих это не сама цель и они хотели бы получить больше. Но по факту даже обычное общение и обмен опытом имеет для руководителей агентств если не практический, то как минимум психотерапевтический эффект.
А что касается конфликтов – увы, они неизбежны и показатель в 9,5% выглядит очень даже неплохим.