Геймификация в EJM
Тренд на геймификацию пришел в российский бизнес ещё в 2000х, уже тогда мы наблюдали за соревнованиями сотрудников на звание «Лучшего», однако критерии оценки были довольно банальны - бОльшее количество сделок, самый большой чек, самые высокие показатели продаж и тд. Однако, геймификация стремительно развивается, и бизнес, который грамотно её испол…
Разве можно чему-то научиться через игры 🤔
Екатерина, здравствуйте! Да, конечно можно! Игры позволяют имитировать сложные ситуации, проживать их, пробовать разные варианты развития событий и решений. И быть готовым к тому, как поступить, если ситуация возникнет с клиентом/гостем.