Еще один "камень в огород" доставки Озон

После счастливой покупки саундбара Samsung HW-C450 у самого Озона. Появилось желание докупить к ним тыльные колонки Samsung SWA-9200S.

Там же на озоне была найдена позиция с большим количеством отзывов (для данного товара) за приемлемый ценник (в рознице и на Авито ценник был х2).

Продавец был выбран, не первый попавшийся, а несколько лет работающий с Озон.

Еще один "камень в огород" доставки Озон

Продавец был настолько порядочен, что уже в день покупки написал:

Что не могло не радовать меня как покупателя, ну и снизило мою бдительность.
Что не могло не радовать меня как покупателя, ну и снизило мою бдительность.
2 декабря Озон назначает первый диапазон дат доставки и прикрепляет трек-номер заказа.
2 декабря Озон назначает первый диапазон дат доставки и прикрепляет трек-номер заказа.
На этом я позабыл о доставке до 21го декабря. Но 21го числа первый звоночек: 
На этом я позабыл о доставке до 21го декабря. Но 21го числа первый звоночек: 
Еще один "камень в огород" доставки Озон

Через день я решаюсь уточнить у продавца насчет переноса доставки:

Еще один "камень в огород" доставки Озон

В ожидании ответа продавца решаюсь узнать что за фирма выполняет доставку.

В поиске google ничего путевого про фирму практически нет, зато в <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Fdocs.ozon.ru%2Fglobal%2Ffulfillment%2Frfbs%2Flogistic-settings%2Fpartner-delivery-ozon%2F%3Fcountry%3DCN%23premium-small&postId=1767719" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">документах </a>Озон по партнерской доставке, найдена информация заявляющая что данная фирма №1 в рейтинге Озон для данного вида посылок.
В поиске google ничего путевого про фирму практически нет, зато в документах Озон по партнерской доставке, найдена информация заявляющая что данная фирма №1 в рейтинге Озон для данного вида посылок.
Еще один "камень в огород" доставки Озон

Успокоившись в очередной раз, продолжаю ждать ответа продавца. Но вместо ответа продавца 31 декабря, я получаю новое сообщение от Озона:

Еще один "камень в огород" доставки Озон

Пишу продавцу, с напоминанием что я так и не получал ответа в прошлый раз и ухожу отдыхать на новогодние.

На скриншоте выше, уже на новогодних пишу продавцу с мыслями об отказе, потому что подставки ждут в пункте выдачи еще с первой даты доставки колонок 22 декабря.
На скриншоте выше, уже на новогодних пишу продавцу с мыслями об отказе, потому что подставки ждут в пункте выдачи еще с первой даты доставки колонок 22 декабря.

После новогодних очередное сообщение от Озона о переносе:

Дальше уже просто становится интересно доколе?
Дальше уже просто становится интересно доколе?
Еще один "камень в огород" доставки Озон

По итогу уже 2 месяца жду доставку колонок, уже даже просто из интереса к наглости Озона. Обидно было конечно было смотреть новогоднее кино с неполным набором колонок.

Отдельно хочется отметить лицемерное безразличие Озона, в каждом сообщение присутствует бездушное "Извините" написанное куском кода. А так же маскоты показываемые по IF-условиям в коде на страницах заказа:

Выглядит это весьма токсично и после двух месяцев ты понимаешь, что Озон не делает НИЧЕГО.
Выглядит это весьма токсично и после двух месяцев ты понимаешь, что Озон не делает НИЧЕГО.

P.S. Высказался, камень брошен, теперь можно писать досудебку.

1
13 комментариев