«Ответили в директ»: как превратить раздражение в лояльность клиентов
Вы пишете под постом: «Сколько стоит этот набор?» Ответ приходит быстро, но вместо конкретики: «Ответили в директ». Ну правда, зачем так сложно? Вы просто хотите узнать цену, а вместо этого открываете сообщения, теряете время, а там — короткое «3500 рублей».
мне почему-то казалось, что так делают для того, чтобы разным людям можно было назвать разную цену, в зависимости от того, что у покупателя в профиле.
по аналогии с тем, как гаишники с машин подороже просят побольше и наоборот