Выигрывает тот, кто умеет ждать. Долгая дорога в SEO и мощный прорыв
Наш клиент — интернет-магазин B2B промышленной тематики. Он достался нам после предыдущих подрядчиков, и первые год-два мы исправляли их ошибки. А потом началась долгая кропотливая работа, которая в итоге принесла желанный результат.
Анамнез
NDA-кейс. Клиент обратился в kokoc.com в июле 2021 года с запросом на увеличение трафика и рост продаж. До нас он работал с подрядчиками по SEO, но не очень удачно. На сайте было много мусора, дублей, сложная запутанная структура, ненужные товары в ассортименте, которых никогда не имелось в наличии.
Винить старых подрядчиков сложно: по старым правилам огромный ассортимент сайта играл большую роль в ранжировании, поэтому часто его создавали искусственно. Например, вводили карточки товаров, которых никогда не было в наличии, или подкатегории, на которые не было спроса. Но с годами правила менялись, и сейчас это уже не играет большой роли: теперь очень важно удобство для пользователя, хороший контент, конверсионность сайта и ценность самого бизнеса. А этого как раз и не было.
В результате на момент обращения к нам структура сайта оставляла желать лучшего. Из-за обилия номинальных карточек посетители сайта путались в ассортименте, да и сами менеджеры порой не знали, что есть в наличии, а чего нет.
Поэтому мы приняли решение оптимизировать сайт, удалив нерелевантные страницы категорий и товаров, одновременно сосредоточившись на улучшении других критически важных аспектов его работы. Такой подход позволил нам повысить общую производительность ресурса, улучшить пользовательский опыт и навигацию. Также мы планировали усилить SEO-оптимизацию оставшихся страниц, чтобы привлечь больше целевого трафика и повысить позиции сайта в поисковых системах.
Сложности и особенности проекта и бизнеса клиента
- Клиент работает в сфере B2B, его ассортимент по многим категориям меньше, чем у конкурентов в топе, продающих товары B2C. Да и в принципе в топе выдачи много крупных игроков, с которыми сложно конкурировать (в том числе маркетплейсы и агрегаторы).
- Клиент является поставщиком и заводом-производителем, поэтому основа ассортимента — своя продукция. У конкурентов таких ограничений нет — они могут расширять ассортимент в разы.
- С 2022 года из-за экономической ситуации заметно снижается спрос и покупательная способность целевой аудитории. Спрос снизился в 2024 году по сравнению с 2021 в 1,8 раза.
Скорее всего, это связано со снижением объемов строительства и модернизации объектов в стране. Но, возможно, дело и в структуре спроса: по нашему опыту, сейчас предпочитают заказывать нестандартные изделия, а у нашего клиента они в основном типовые.
Ход работ
Направление 1 — глобальная переработка структуры сайта
Работы начались с исправления ошибок прежних подрядчиков. Аккаунт-менеджер Анастасия Тришева и SEO-оптимизатор Леонид Сидоров весь первый год занимались переработкой и улучшением структуры.
- Удалили маловостребованные страницы категорий, созданные ранее при продвижении у другого подрядчика.
- Провели полный анализ спроса по категориям товаров, расширили семантическое ядро, создали подкатегории под реальный спрос с учетом доступного ассортимента товаров.
Направление 2 — проработка контента коммерческих страниц
- Проработали листинги и карточки товаров в соответствии с намерением пользователей по результатам анализа топа органической выдачи
- Оптимизировали заголовки и метаописания. Порекомендовали добавить больше конкретных выгод: указать информацию о точном гарантийном сроке, номере ГОСТ, сроках службы.
- Оптимизировали карточки товаров. В том числе скорректировали первый экран — поменяли местами некоторые блоки, улучшили функционал добавления товара в корзину. Объединили все табы в единое окно. Скорректировали порядок блоков на мобильных устройствах.
Направление 3 — улучшение юзабилити сайта и поведенческих характеристик
Позже к команде подключилась аккаунт-менеджер Дарья Бешенцева и SEO-оптимизатор Юлия Гладышева. После исправления ошибок и доработки структуры мы перешли к дальнейшей проработке сайта.
- Повысили скорость загрузки сайта на мобильных устройствах и на десктопе. Для этого дали рекомендации по оптимизации работы скриптов, изображений, включению CDN.
- Провели редизайн шапки и футера сайта, добавили необходимые элементы и информацию.
Добавили более полные контактные данные и информацию о компании на служебные страницы сайта и в карточки товаров.
Переработали навигационное меню в шапке сайта и блоки тегирования на страницах категорий.
Проработали главную страницу: добавили блок перелинковки на приоритетные для бизнеса разделы и баннеры на первый экран.
Направление 4 — работа с информационным контентом
Мы всегда голосуем за информационный трафик: регулярная публикация статей и кейсов увеличивает узнаваемость бренда и подтверждает экспертизу команды, а также привлекает аудиторию с верхнего края воронки продаж и улучшает запросный индекс хоста.
- Наладили системную публикацию материалов — 5-7 статей и 1-2 кейса в месяц. Статьи готовили наши копирайтеры, кейсы предоставлял клиент.
- Доработали шаблон раздела статей для улучшения соответствия критериям E-E-A-T и повышения конверсии трафика. В частности, сделали перелинковку на товары и категории, добавили блок с товарами, форму обратной связи, а также авторство, содержание статьи, дату публикации. Вот рекомендации по добавлению блока товаров в статьях блога:
- Сейчас новые статьи временно не пишем, но улучшаем и обновляем старые. Полностью информационный трафик забрасывать нельзя!
Кстати, когда в марте 2024 грянул большой апдейт Яндекса «Новый алгоритм определения качественного контента», на наш взгляд, именно блог и высокий запросный индекс помогли нашему клиенту удержаться на плаву и не потерять трафик. Некоторые заказчики, которые продвигались только по коммерческому трафику, без блога, в первую очередь пострадали от мартовского апдейта. А мы выжили за счет того, что продвигались по коммерческим и информационным запросам, которые поддерживали и усиливали друг друга.
Более того, осенний апдейт Яндекса (2024 г.) тоже был связан с разграничением информационных и коммерческих запросов — и наш клиент не просто удержался на плаву, но и вырастил трафик по обоим направлениям. Во многом именно с этим связан мощный рост трафика в конце 2024 года.
Направление 5 — оптимизация под регионы
- Провели работы для улучшения видимости поддоменов для городов-миллионников — добавили региональные контактные данные пунктов выдачи заказов ТК, топонимы в контент. Вот выдержка из рекомендаций для поддомена Тулы:
- Получили ссылки с топонимами в анкорах для дополнительной геопривязки.
Направление 6 — техническая оптимизация
Техническое состояние сайта — это база, на которой основана эффективность всех остальных работ по продвижению. Когда мы приняли проект, провели полную техническую оптимизацию, и сейчас регулярно проводим технические аудиты для отслеживания и исправления ошибок.
Направление 7 — создание сайта для продвижения в Казахстане
Помните, как мы хвалили клиента за вовлеченность и активность? Так вот это направление — сугубо его идея и детище. Клиент пришел к нам с идеей создать отдельный сайт, работающий на Казахстан — там есть платежеспособная аудитория. Мы проанализировали все за и против, посчитали бюджет и вместе решили — сайту быть!
- Создали сайт на отдельном домене, провели работы по уникализации контента, геооптимизации, настроили перевод цен из рублей в тенге.
- Провели работы по корректировке контента страниц категорий под интент пользователей.
А также провели работы по наращиванию естественной ссылочной массы.
Вы помните, вы все, конечно, помните. Ковид, закрытые границы, толпы людей в аэропортах, отмененные отпуска и огромные убытки туроператоров. Туристическая индустрия восстанавливалась после пандемии не один год. В таких условиях мы продвигали сайт туроператора chinatravel.ru.
Результаты, которых удалось достичь
В декабре 2024 нам удалось добиться мощного прорыва по трафику - год к году он вырос в 7,2 раза:
- Трафик за декабрь 2021 года — 7 480 переходов.
- Трафик за декабрь 2024 года — 54 116 переходов.
Резкий всплеск трафика в 2024 году произошел по нескольким причинам:
- Накопился результат от исправления технических ошибок сайта.
- Накопились хорошие поведенческие факторы за время продвижения.
- Удачно отработали внедрения в апдейты Яндекса 2024 (о них подробно расскажем ниже).
В 2023 году мы создали сайт на отдельном нулевом домене в зоне .kz — там есть платежеспособная аудитория. По нему также удалось достичь заметных результатов, несмотря на то, что спрос на продукцию в Казахстане намного ниже, чем в России. Подробнее на графиках ниже.
Рост общего поискового трафика
Несмотря на заметное снижение спроса, нам удалось добиться существенного роста трафика из поисковых систем.
Общий трафик из ПС вырос в 6 раз:
- Трафик за 2021 год — 79 145 переходов
- Трафик за 2024 год — 473 363 перехода
Рост трафика по Казахстану
Общий трафик из ПС за 2023 (с марта по декабрь) и 2024 годы вырос в 5,6 раз:
- Трафик за 2023 год — 3 574 перехода.
- Трафик за 2024 год — 19 970 переходов.
Рост позиций
Несмотря на то, что у нас не было цели по позициям, мы все равно хорошо подтянули видимость запросов по маркерному ядру (коммерческие + информационные запросы).
Рост заказов с сайта
За 3,5 года продвижения удалось достичь главной цели — значительно увеличить количество заказов из поисковых систем.
Их количество выросло в 14,5 раз:
Заявки за 2021 год — 1 811
Заявки за 2024 год — 26 387
Рост доходов
Данные по доходам по визитам из ПС с 2021 по 2024 годы выросли в 1,7 раза
- 2021 год — 32 880 000 руб
- 2024 год — 56 181 986 руб
Динамика лидов из Казахстана
Отдельно стоит сказать о лидах с сайта Казахстана. Общее количество заявок (по целям «Клик по номеру телефона», «Клик по e-mail», «Отправка формы» из ПС в период с 2023 по 2024 годы увеличилось в 3,5 раза:
- Лиды за 2023 год — 245
- Лиды за 2024 год — 846
Такие результаты невозможно получить без искренней вовлеченности заказчика. Все три с половиной года у нас идет настоящая совместная работа по проекту. Клиент всегда готов работать и включаться, предоставлять информацию, нанимать людей в штат, если того требует дело. Например, когда для выполнения наших рекомендаций и дальнейших действий по сайту нужен был программист — клиент незамедлительно нашел такого сотрудника.
И это происходит не в одностороннем порядке. Клиент часто приходит к нам со своими идеями, мы обсуждаем и выносим коллегиальное решение. Так, например, был создан отдельный сайт под Казахстан — но об этом ниже.
Конечно, такое доверие возникло не сразу. Но за годы работы клиент убедился в эффективности наших рекомендаций и теперь дает намного больше простора действий и меньше контроля.
Мы очень ценим такую вовлеченность и говорим уверенно — без активности клиента точно не было бы таких результатов.
Работа по проекту продолжается!
Уже четвертый год мы работаем вместе и надеемся, что и дальше будем обоюдно укреплять доверие и наращивать результаты. У нас новый амбициозный прогноз по росту показателей, над выполнением которого сейчас работаем.
Продолжаем работы как по улучшению видимости, так и по улучшению юзабилити сайта и поведенческих характеристик, увеличению конверсии.
Также в процессе редизайн сайта, добавление нового функционала отзывов, глубокая работа со структурой и интентом и конечно, работа с репутацией компании. Мы дали рекомендации клиенту повышать рейтинг на картах (Яндекс, Гугл), мотивировать клиентов оставлять отзывы.
Выводы по проекту
- Нет предела возможностям. Всегда ставьте амбициозные цели, даже если тематика высококонкурентная и кажется, что все уже сделано. Главное — планомерно идти к выполнению целей, постоянно выполнять работы, направленные на рост.
- Помощь коллег — это очень важно и круто! Когда глаз замыливается, нужно обязательно звать коллег на мозгоштурм и находить неожиданные точки роста.
- Принцип Парето работает. В этом проекте мы за первый год-два сделали самое базовое — те самые 20 % работ, которые сразу дали 80% результата. А потом начались работы на на долгой дистанции — их много, 80 %, они долго дают результат, и результата всего 20 %. Все медленно, долго и казалось бы, не очень эффективно — но именно эти рутинные работы дают в итоге классные результаты. Нужно только набраться терпения.
- Честь и хвала клиенту, который понимает эту особенность, доверяет нам и дает карт-бланш на это время рутинных и долгих работ. И потом мы вместе наслаждаемся результатом. Ведь выигрывает тот, кто умеет ждать.
Обращайтесь в Kokoc.com за продвижением сайта — пишите нашему менеджеру в Telegram и расскажите о своем проекте!