Молодые сотрудники перегорают и уходят: что делать?

Молодые сотрудники способны вывести компанию на новый уровень. Пускай они не обладают большим опытом, но их энтузиазм и готовность обучаться позволяют добиваться потрясающих результатов. Однако для бизнеса, особенно маленького, характерна следующая ситуация: новичок приходит, усиливает себя, а после перегорает и ищет новый путь. Возможно, даже уходит к конкурентам.

В материале расскажу, о чём говорит такое положение дел и как с этим справляться.

Я называю компании, в которых сотрудники вырастают, но потом перегорают и уходят, «кузницами кадров». Предприниматель берёт неопытных молодых людей, прокачивает компетентность. А потом они, получив знания, уходят куда-то на большую зарплату.

Для меня это не теория, потому что до 2002 года мои компании были «кузницами кадров». Я часто слышу о том, что маленький бизнес прекрасный и гибкий. Но, как по мне, это совершенно не так. И синдром «кузницы кадров» — одна из основных на это причин. Давайте разберёмся, почему так происходит.

Видит ли молодёжь светлое будущее, которое ждёт их в вашей компании? Человек, даже если приходит на позицию рядового сотрудника, мечтает о карьерном росте. И важно, чтобы ваша служба персонала напоминала, что построить успешную карьеру в компании — реально. Если вы не покажете сотрудникам будущее, они будут вынуждены искать возможность проявить себя в другой компании.

Представьте молодого парня, устроившегося продавцом в семейную компанию. 15 сотрудников, причём на самых высоких постах, — родственники. Сначала у него нет опыта, но после обучения он чувствует себя уверенно, умеет презентовать продукт и продавать, сотрудник вырос. Но компания за это время никак не изменилась, да и никаких подвижек в эту сторону не наблюдается. Топовые позиции по-прежнему заняты родственниками.

Сотруднику неприятно осознавать, что он работает на низкой должности долгое время, а рост компании не предвидится. Возможности для повышения у него нет, а ведь все мы хотим больше зарабатывать, профессионально расти и решать более интересные задачи.

Я не согласен, что у молодёжи сейчас завышены требования к заработной плате, тем более невысокий оклад на старте аргументировать очень легко. Любой новичок прекрасно это осознаёт, даже лучше, чем руководитель. Отсутствие опыта приводит к тому, что работа выполняется медленнее, ведь у новичка в голове нет чёткой последовательности успешных действий. И зачастую это менее качественно. Поэтому отсутствие опыта является вполне нормальным и логичным обоснованием маленького оклада. Кроме того, неопытные сотрудники требуют большего внимания руководителей, а их время — это тоже деньги.

Но обратите внимание на то, что молодёжь — это действительно люди, во многом живущие в будущем. И это здорово! Работая с молодыми сотрудниками, я всегда даю им точную информацию о целях компании, планах на будущее. Если видна перспектива роста как компании, так и самого молодого сотрудника в её рамках, это будет большим плюсом. И именно это интересует умную и продуктивную молодёжь. Так что проследите, чтобы это учитывалось при найме.

Генеральным директором управляющей компании, которая курирует работу всех наших филиалов в СНГ, стала сотрудница, которая работает в компании почти с первых дней. Бывали месяцы, когда мы платили ей меньше, чем стоил проездной в метро. Но у неё была вера в то, что пока никому не известная компания сможет изменить мир, и ей самой хотелось войти в историю.

Она брала на себя разные области ответственности, пытаясь усовершенствовать и систематизировать всё, что только можно. Несмотря на то, что у неё не было опыта в управлении, я прокачивал её навыки руководителя и вселял уверенность. В итоге она стала потрясающим генеральным директором, который каждый день усиливает все компании сети.

Часто слышу, как предприниматели сетуют, что в компании некому работать. Иногда подобные заявления подкрепляют данными об особенном менталитете и зазнавшихся молодых людях.

Это говорит о том, в бизнесе есть большая проблема. Но предприниматель её не осознаёт, считая, что дело в людях. А это не так. Работу ищут колоссальное количество людей, и среди них есть молодые и амбициозные. Они готовы работать за небольшую зарплату, если есть возможность строить карьеру и перспективы. И привлечь их в команду можно.

Проблема в том, что бизнесмены часто не знают, какой специалист им нужен. И для этого ищут человека, который потенциально сможет делать всё. Если подходить ко всему так, то совершенно непонятно, какую отдачу вообще даёт найм.

Любая маленькая компания, которая не растёт, — это «кузница кадров» для больших компаний. А быть ею — больно и дорого. Независимо от того, как вы обучаете и прокачиваете компетентность сотрудников, вы тратите время и силы. Много ресурсов уходит и на то, чтобы нанять новых людей. И всё повторяется по кругу. Это действительно дорого.

Поэтому я призываю всех владельцев: сразу стройте большой бизнес. Конечно, перескочить сразу в «высшую лигу» нельзя. Нужно развиваться, выращивать руководителей, становиться всё более организованными и системными.

Когда вы делаете бизнес, не настраивайтесь на то, что у вас будет работать 20, 30 или даже 50 человек. Это действительно ужасно. Такая компания всегда будет проблемной. Нацеливайтесь на то, чтобы увеличить количество сотрудников до 200–300 человек. Работать так намного веселее, стабильнее и прибыльнее. И, что самое интересное, такой компанией легче управлять.

— Александр Высоцкий для «Школа Жизни»