Возврат отклонен Ozon или история о том как Ozon отказывается принимать возврат уцененного товара
12 марта оформил заказ №42017552-0417, уцененный пылесос, в описании было написано отсутствие комплекта насадок и батареи, незначительные следы эксплуатации. Ознакомившись с правилами возврата, а именно что товар может быть возвращен в течении 7 дней я решил оформить заказ.
17 марта получил товар, открыв его дома я обнаружил комплект насадок которых не должно было быть согласно описанию, но отсутствовала необходимая мне турбощетка. Батареи не было, как и было заявлено в описании. Насадки мне не нужны, пылесос планировался эксплуатироваться исключительно с турбощеткой. Именно из за этого было принято решение сэкономить и купить данный пылесос в УЦЕНЕННОМ ВИДЕ без насадок.
В этот же день, а именно 17 марта, я создал заявку на возврат №42017552-R232, с описанием причины возврата и приложил надлежащие фотографии. Заявку одобрили, я отнес товар в пункт выдачи, его проверили и отправили назад продавцу Ozon.ru. 6 дней его "проверяли" и 23 марта без объяснения причины отклонил заявку на возврат. Поддержка говорит, пишите по юридическому адресу заказное письмо. Стандартные отписки. Направил им заказное письмо с требованием вернуть деньги, если не будет ответа прямая дорога в суд...