YOTA препятствует расторжению договора и возврату средств

г.Томск. Поддержка онлайн договор и возвраты не делает. Отправила в авторизованные точки. Когда пришёл в одну точку там отказались принять заявления на возврат мотивируя тем, что у них сбой в ПО и выскакивает ошибка при подаче заявления. В бумажном виде принять заявление отказались обосновывая тем, что им некому его передавать отправлять. Почему? Схема такая, услуги интернета предоставляет ООО Скартел куда мы платим деньги. А на точках стоят ИПшники третьи юр.лица, которые по сути принять претензию\заявление на расторжение\возврат не хотят (что судя по всему строго регламентировано и не просто так выбран такой формат работы).

Это речь об адресе г.Томск, проспект Ленина 134ж. О данном нарушении было доложено в МВД по Ленинскому район, участковый заявление принял процессуальные действия приняты будут. Дальше я поехал в другой островок YOTA по адресу г.Томск, ул.Учебная 48д (ТЦ Смайл Сити). Ситуация аналогичным образом повторилась. Бумажные заявления отказываются принимать (незаконно), в электронном виде расторжение сделать не могут.

Техподдержка YOTA после оглашения данной проблемы отфутболивает в другие офисы. Мол вы не все посетили пробуйте дальше. Сегодня потратил на эти взаимоотношения и подачу заявления в МВД 5 часов. Сумма небольшая 4260р, но уже дело принципа пошевелить эту мутную схему с левыми ИПшниками. Не советую обращаться к ООО Скартел, назад Вам вернуть деньги со счёта будет проблематично, так как данные действия полностью санкционированы главным юр.лицом.

Ну и то, как пропадают операторы с переписки отдельная история. Будьте осторожны.