Главные новости E-commerce и маркетплейсов за октябрь

Привет! Мы — команда Easy Commerce — помогаем делать так, чтобы ваши продукты замечали и покупали в онлайне. В подборке мы постарались собрать все знаковые события отрасли за месяц. На первом уровне дайджест делится по категориям новостей: контент, рекламный инвентарь или кабинет селлера. На втором новости группируются по маркетплейсу.

Автостратегии в Трафаретах

До сих пор автостратегии были доступны при работе по CPM, а с октября — и при оплате по кликам. Теперь система сама учитывает конкуренцию в категории и меняет ставки так, чтобы получить максимум кликов в рамках дневного бюджета. Инструмент уже доступен в личном кабинете.

Новые настройки геолокации

Теперь в рекламном кабинете не нужно искать каждый город и район для настройки таргета баннера. Ритейлер добавил список со всеми населенными пунктами, которые можно увидеть по клику на нужный регион. В списке можно выбрать сразу всю страну, целые области или отдельные города.

Календарь акций в рекламном кабинете

Внутри рекламного кабинета появился календарь акций маркетплейса. Теперь все промо собраны в одном месте: в календаре можно посмотреть даты, тип акции и количество каналов продвижения.

Отзывы на отмененные товары

Теперь покупатели могут оставлять отзывы на товары, от которых они отказались при получении. Покупатель не сможет оставить отзыв, если отменит заказ еще до получения или просто не придет за ним: оценить можно то, что удалось подержать в руках или примерить.

Такие отзывы пока не влияют на рейтинг товара, его позицию в поиске и каталоге Они видны только продавцу — в разделе Отзывы со статусом «Товар отменён». В будущем Ozon планирует отображать их и в карточке товара.

Маркировка понравившихся покупателям товаров

У товаров, которые оправдывают ожидания покупателей, появились бейджи двух видов:

Основная цель маркировки — показать покупателям, на какие товары стоит обратить внимание, а какие часто возвращают (у таких позиций стоят бейджи «Много возвратов»).

Ограничение на количество символов в описании товара

Ограничения касаются более 80% товаров и, в зависимости от категории, составляют от 1 000 до 4 000 знаков. Площадка будет автоматически сокращать описания, если продавец не сделает этого сам.

Интеграция YandexGPT

Продавцам Яндекс Маркета теперь доступна массовая генерация описаний товаров и заголовков с помощью нейросети. Для этого достаточно указать тип товара, производителя, модель и его характеристики.

Чем больше вводных получает нейросеть, тем качественнее получается результат. Кроме перечисленных критериев, при генерации нейросеть учитывает, на какие характеристики пользователи обращают внимание при выборе товара, и выделяет их в заголовке.

Новая модель работы с продавцами

Маркетплейс тестирует кросс-докинг модель по работе с продавцами — Lamoda FBS. Теперь селлеры могут доставлять товары клиентам через логистическую сеть ритейлера, не передавая товары на склады площадки. Это поможет повысить товарооборот и скорость доставки, считают в Lamoda.

Интеграция с VK Рекламой

Теперь продавцы с обеих платформ могут привлекать покупателей через VK Рекламу. Теперь при запуске кампании в рекламном кабинете можно выбрать таргет на аудиторию VK, а все объявления будут автоматически адаптироваться под место показа.

Ранее те же возможности получили селлеры с Ozon и Wildberries.

Маркетплейсы с самым большим количеством позитивных отзывов

Почти 98% отзывов на товары на Ozon — положительные. По этому показателю платформа лидирует среди российских онлайн-ритейлеров, выяснили в Brand Analytics. Возможно, этому способствует инструмент «Отзывы за баллы»: он помогает продавцу получить больше оценок и рецензий на товар, а покупателю — вознаграждение в виде баллов магазина.

Чуть менее лояльны пользователи Wildberries — 88% отзывов с оценками «5» и «4».

Бизнес вложит в рекламу в e-commerce 185 млрд рублей в 2023 году

Исследование при поддержке крупнейших интернет-ретейлеров и рекламных агентств провело Eshopmedia. Канал ритейл-медиа превратился в самостоятельный рекламный инструмент. На это направление бизнес продолжит перераспределять маркетинговые бюджеты, убеждены участники рынка.

ВкусВилл открыл первый грейстор

Грейстор — привычный покупателям магазин ВкусВилл, совмещенный с отдельной зоной сборки онлайн-заказов. Таким образом, покупатели не пересекаются с курьерами в магазине.

Развитие грейсторов позволит расширять ассортимент в онлайне в тех регионах, где пока нет дарксторов бренда.

Электронная коммерция — ключевой драйвер рынка FMCG

Онлайн-ритейл сохраняет статус одного из главных драйверов роста продаж FMCG-индустрии и самого быстрорастущего канала, говорится в исследовании NielsenIQ. Его объем вырос на 29% год к году.

Интернет-продажи растут в большей степени за счет реального спроса. Если разложить номинальный рост рынка на компоненты, то к середине 2023 года вклад спроса составил 21,3%, а инфляции — оставшиеся 7,6%.

Если вам понравился формат или есть вопросы по e-com без ответа — пишите в комментарии или на почту ecombrief@easycomm.ru с пометкой «я с VC.ru».