Жалоба на поддержку в OZON seller обман Озона и поддержки Озона, на все вопросы шлет стандартные шаблонные отписки

Приветствую участников данной площадки.

Хотелось бы рассказать о проблеме, которая создает компания Озон для предпринимателей. Занимаемся с данным маркетплейсом продажами почти 3 года. За последние несколько месяцев Ozon начал штрафовать и утилизировать товар по беспределу, одинаково упакованный товар на одном и том же складе приняли 80%, а 20%. говорят неправильно отправили мы его считаем браком утилизировали товар и почти столько же денег списали за утилизацию. На все вопросы присылают шаблонные отписки, даже на вопрос почему на одном и том же складе по разному принимают поступает отписка не касаемая данного вопроса.

Несколько дней назад также направили несколько абсолютно одинаковых товаров и упакованных абсолютно одинаково на разные склады озон, на некоторых приняли все без проблем, на одном складе половина приняли половину нет, а на другом вообще не приняли и написали якобы брак. Ссылаются что не видны коды из-за дополнительных упаковок, на что я им отвечаю, что до этого я отправлял без дополнительных упаковок и меня оштрафовали и товар забраковали из-за того, что нету дополнительной упаковки. Они сами в своих правилах требуют дополнительно упаковывать, а теперь штрафуют и утилизируют товар за свои же требования.

Последнюю неделю начали еще и за хранение товара у себя на складе удерживать сумму за каждый день от 10000-18000 рублей. На вопрос вы что возле каждой упаковки живого охранника поставили и требую убрать начисления они штампуют свои отписки.

Прикреплю скрин на котором видно, что продали товара на 214040 рублей и под разными услугами списали себе за неделю сумму в размере 146097 из 214040 и мне 67944 рубля. У меня наценка до от 3-8% от стоимости товара + доставка до склада озон и упаковки дополнительные, а они просто выставляя мой товар и осуществляют доставку до клиента и на этом удерживают себе почти 70%. Если у кого то есть опыт судебного разбирательства с озон прошу написать мне.

Всем добра

#ОЗОН #обманозон #ozon @ozon @озон