Как озон дает баллы (нет) за прохождение опроса

#озон #ozon

У меня произошла следующая очень интересная ситуация, которая показывает всю лояльность озон к своим клиентам. Раньше всегда считал озон лучшим маркетплейсом и очень клиентоориентированной компанией, ведь они всегда приходили на помощь, если это требовалось, но недавно со мной произошел случай, который подорвал доверие к озон в моих глазах. В конце мая мне приходит уведомление от озон о том, что сейчас проходит социальный опрос от OZON, за который они дают сертификат на 500 баллов. Я в свою очередь конечно же решил его пройти. Опрашивали о продукции Contex. В конце опроса было сказано, что в течение нескольких рабочих дней мне в уведомлениях или на почту придет код на 500 баллов. Спустя дней 10 вчера 4 июня мне приходит уведомление с этим самым кодом, но при попытке его активировать, мне вышла ошибка следующего содержания: «К сожалению, вы не можете активировать это кодовое слово, так как не являетесь участником акции» Как такое может быть, наверное какой-то технический сбой подумал я и обратился в тех.поддержку и получил исчерпывающий ответ, что срок проведения акции уже вышел, т.к она длилась до 31 мая и активировать код уже не получится, хотя прислали они его мне 4 июня и в сообщении с самим кодом был указан срок активации кода до 31.11.2024, но это никого не волнует, поддержка никаким образом не пытается помочь, только отписываются по шаблону и все…