РОСТ числа возвратов по ОЗОН. ОПРОС.
Недавно в одном из ПВЗ сотрудник меня спросил- а заметила ли я о том, что количество возвратов выросло? я ему отвечаю- ДААА, это очень ощутимо, я сама стала думать- почему так, если раньше такого не было? и именно с причиной- НЕ ПОДОШЛО, хотя раньще писали- мало, велико, жмут и тд. Далее он спросил- А не думаю ли я, что это сам #озон заказывает товары по всей России и потом отказывается от них? Я ему отвечаю- да вряд ли, они же зарабатывают на вознаграждении. А он ответил- а им какая разница, они же с вас селлеров берут за это немалые деньги (логистика, последняя миля и опять же за возврат с вас также возьмут ). И эта мысль не давала мне покоя весь день. Вечером я опять была в этом ПВЗ и поделилась с этим сотрудником, что весь день об этом думала и спросила- а как у других селлеров? Он ответил- я опросил многих и ВСЕ заметили эту тенденцию. После отмены предоплаты возвраты увеличились в разы! и это не про одежду речь. если раньше возможно это не делали, тк требовалось морозить много денег на эти заказы, то сейчас знай заказывай и отказывайся потом. денег тратить не надо.
Потом я спросила своего друга селлера, он торгует инструментом- у него также? Он ответил- ДААА, он также заметил, что стало больше и причина возврата- НЕ ПОДОШЛО!!! Ну как отвертка может не подойти? жмет? велика? Если раньше у него возвратов было очень мало, то сейчас ОЧЕНЬ МНОГО.
Вечером я наткнулась на одну статью здесь на VC , и пазл сошелся. Что плюсы не только в зарабатывании на логистике, а еще и в том, чтобы потом поставить карточке статус- МНОГО ВОЗВРАТОВ. Эта карточка падает вниз и что советует поддержка??? ПОДКЛЮЧИТЬ ТРАФАРЕТЫ и участвовать во всех возможных акциях. Те зарабатывать не только на логистике, но еще и на этом, а здесь вообще затрат никаких нет- знай программисты двигают мышкой, они и без этого получают ЗП (на бензин нет трат, на ЗП водителей тоже).
Вот и возник вопрос- у многих также? многие ли заметили, что возвратов стало больше? После того, как убрали предоплату. ну я понимаю, когда человек заказал 2 шт на выбор и одну вернул, что подошло по размеру к примеру, но инструмент обычно так не заказывают.