Озон не возвращает деньги за товар уже 20 дней
Озон решите проблему ,это уже издевательство !
Заказ номер 46823749-0041
Номер возврата 46823749-R2
Заказывала родителям на Новый год подарок,телевизор на Ozon номер заказа 46823749-0041 ,курьер привез заказ 6 января упакованный в пленку ,занесли к ним домой.И уехали .Через пару дней я приехала с мужем,чтобы проверить его и помочь повесить тв,так как диагональ телевизора большая ,начали распаковку товара,разрезали стрейч пленку и транспортные ленты и обнаружили что модель телевизора не та что заказывали ,так она еще и разбита .В этот же день подали заявку на возврат 46823749-R2 ,продавец ответил отказом ,мы открыли спор ,озон обещал рассмотреть до 12 января .16 числа одобрили возврат наконец-то ,привезли возврат в пункт выдачи ,и началась очередная тянучка времени ,для очередной проверки заказа,сидим без телевизора ,без денег ,пишут на проверке у озон ,уже 22 число ,и это при том ,что склад озон находится у нас в городе Таганрог ,а так же в Ростове ,прошло 6 дней ,как всегда тянут резину.Уверен что и после 26 будут тянуть резину .Ужасное отношение к покупателям ,в итоге прошло уже 2 недели ,а озон все тянет резину ,не хочет возвращать деньги !!!!!
26 января ,ответа так никто и не дает ,деньги не возвращают !!!!