Бардак с доставкой на Ozon
Сервис доставки Ozon скатился. Иногда у них происходили отмены или переносы заказов, в принципе не так критично, раз в пару месяцев, это понять можно, всякое бывает. Но то, что происходит сейчас не поддается объяснению. Причем претензия не к курьерам, те молодцы и в большинстве случаев вежливы, а именно к работе логистики.
Началось всё примерно неделю назад
Под конец даже уведомления приходить перестали, случайно увидел в статусе самого заказа.
Ответ на мои обращения в службу поддержки стандратный
Больше всего конечно раздражают шаблонные ответы.
#Озон вы же сами предлагаете варианты и даты доставки, что за коллапс с логистикой? Как вообще что-то можно планировать в такой ситуации?
В общем что делать и как с этим бороться абсолютно непонятно, но у меня за эту неделю конечно накипело к ним. Причем судя по всему продавцы все вовремя отгружали и проблема именно на стороне Озона.
28 комментариев