Досудебная претензия к Маркетплейс Озон, который продает оливковое масло ненадлежащего качества, торговая марка Olimp

Заказала на Озоне греческое оливковое масло первого холодного отжима с кислотностью 0,3%, которое изначально стоило 850 рублей за литр, а по скидке продавалось за 403 рубля. Товар был получен в пункте выдачи 10.08.2023 года. Масло для пробы открыли 13.08.2023 и поняли, что никакое это не оливковое масло, даже намека на него нет, во-первых: цвет не соответствует оливковому маслу, во-вторых вкус и цвет не оливкового масла, а испорченного свиного сала, в третьих: при нагреве отдает жженой резиной, все это недопустимо. Помимо этого, очень много вопросов к упаковке товара, на упаковке написано на английском языке, что масло произведено в Европе, ни производителя, ни адреса производства, ничего. 14.06.2023 нам в Озоне отказали принять к возврату данное масло, ссылаясь на то, что на возврат данного продукта отводился один день и мы не успели его вернуть, значит товар принять не могут. Хочу отметить, что это не какой-то скоропортящийся продукт, срок годности у него три года и то, что поставщик дает один день на его возврат говорит о том, что он сам не уверен в качестве своего продукта, а люди при покупке продуктов долгого срока хранения не бегут сразу же открывать его и пробовать. Также в Озоне мне прислали документы подтверждающие качество продукта (кстати лаборатория, в которой якобы сделан сертификат даже не находится по заявленному в документе адресу, следовательно сертификат тоже покупной), где указано, что данный поставщик имеет адрес производства в Московской области и страна происхождения -Россия, до этого на упаковке было написано Европа (на наклейке даже написано Греция). А также на упаковке стоит греческий штрихкод, как это возможно, если в документах указан адрес производства: Московская область, д. Черное. Прошу разобраться в данной ситуации, так как я планирую отдать данное масло на экспертизу и подать документы для дальнейшего рассмотрения в суд. Прилагаю все скрин-шоты переписки с Озон, фото продукта и документы, подтверждающие его качество.