Ozon отказал в возврате товара! Заказывала 2 модели, первую они приняли на возврат без проблем, а по вторым пришел отказ. Наушники стоили 30 326р. не маленькие деньги для меня!
Ozon неправомерно отклонил заявку на возврат товара и лишил возможности создать ее снова
Заказала устройство "портативный усилитель для наушников" для подарка (нужен он был 16.04). 15.04.25 этот заказ был получен другим человеком, проверена целостность упаковки и все. Тут то я и просчиталась, попросив проверить лишь упаковку... Когда я увидела товар, то поняла свою ошибку... на большей части лицевой стороны упаковки красуется огромная…
Ozon отказывается возвращать деньги за доставку отменённого заказа, показывая неактуальный статус доставки
Всем привет! Хочу поделиться своей ситуацией с маркетплейсом Ozon (@Ozon) связанной с некорректным отображением статусов и последующим отказом в возврате средств за доставку отмененного заказа. Возможно, кто-то сталкивался с подобным или сможет помочь добиться справедливости.
ОЗОН НЕ ДОСТАВЛЯЕТ ТОВАРЫ И ВРЁТ В СТАТУСЕ ЗАКАЗА
Наша организация 10.12.24 через @Озон заказала шкаф-купе и стол 0172967021-0006, стол доставили, а шкаф-купе нет, но пишут статус по "ПОЛУЧЕН" 14.12.24 хотя это не так!! в целом бизнес центр по субботам не работает, заказ не мог быть получен, в ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ техподдержке отписки, продавец тоже молчит, ни одного номера с кем можно связаться, призыв…
Озон продал товар, не доставил, но пометил «доставлен»
Я 04.12.24 через @Озон заказ 50954161-0137 от 04.12.24 оплатила крупногабаритный товар- холодильник Бирюса Б-120 с доставкой. Продавец значится ООО Ситилинк, он же осуществлял доставку. В чате переписки с продавцом пока ждала доставку ежедневно писала, что курьер не звонит. 12.12.24 Озон выставил товар с пометкой доставлено. Переписка и с Озоном и…
Аккаунт заблокирован. Прощай OZON
Аккаунт заблокировали 51050907 по "внутренним причинам" без возможности восстановления.
ОЗОН не возвращает мне деньги за поддельный товар. #озон #жалобаозон #ozon #претензияозон
Одобрили заявку на возврат довольно быстро, отправлял за границей РФ на склад озон за свой счёт 14 августа. 21 августа курьер доставил посылку до пункта назначения и тишина... Статус возврата не изменился до сих пор.
Как OZON везёт из Москвы до Красноярска 25 дней
Добрый день, друзья. Расскажу, как OZON, видимо, забыл о посылке (или вовсе ПоТеРяЛ).
Возврат денег за сертификат Озон. Буду описывать все свои шаги по возврату денег
Всем здравствуйте! Хочу тут поделиться своей историей. 2 декабря 2023 года приобрела сертификат на 25 тыс. рублей в подарок, подарила, сразу активировали, деньги зачислились на баланс. 29 марта был куплен ещё один сертификат номиналом 20 тыс. рублей. И 29 марта я и узнала, что люди никак #озон не признают. Сразу же связалась с поддержкой, чтобы оф…
OZON отказывается возвращать деньги за НЕ доставленный товар.
В декабре был оформлен заказ на игровую приставку Nintendo в подарок для сына за 25000 рублей. Предварительно срок поставки был указан 27.01.24. Вчера, 23.01.24 я зашла в личный кабинет посмотреть, не изменился ли срок поставки и с удивлением увидела, что заказ доставлен курьером и получен 13 января. Но я этот заказ не получала! Даже звонка не было…
Курьер Ozon не доставил товар, но присвоил статус «Получен»
16 декабря заказала стулья на #OZON, выбрала способ доставки: Курьером. Должны были доставить сегодня, 17 декабря, с 13 до 17 часов. Заказ оплачен! В итоге в 14:15 появляется статус: Получен.
Ozon не доставил товар, но присвоил статус «получен»
Добрый день! Сделали заказ из нескольких позиций, на ПВЗ выдали всё, кроме заземлителя ekf 6м, а в личном кабинете присвоили статус «получен». Отсюда вопрос: как получен?кем?Я в шоке! Обратились в службу поддержки с возвратом денежных средств, отправили фото, что этого товара нет, на это они ответили - заявка одобрена, приносите товар в ПВЗ, а что…