Как OZON везёт из Москвы до Красноярска 25 дней
Добрый день, друзья. Расскажу, как OZON, видимо, забыл о посылке (или вовсе ПоТеРяЛ).
Заказал я, значит, смартфон с маркетплейса «OZON» 3го марта. И уже 5го марта продавец отправил его службой доставки «Ural Express». Всё было хорошо, отслеживался, а потом 24го марта в Мск посылку передали службе «OZON-Rocket», на их сайте обещали доставить к 2 апреля (хотя обычно другим людям доставляют раза в два быстрее).
Итак, вчера захожу на их сайт, и вижу дату 10 апреля. КЛАСС! Поддержка ничего внятного не говорит, «мы не знаем где Ваша посылка». А я уже месяц пользуюсь деревяшкой, в наше время это крайне неудобно. Мне очень нужен новый смартфон..
Извините, но «Почта России» доставила бы за 2-4 дня..
Мне вот что интересно, а если по итогу посылка потерялась/повредилась, кто мне возместит деньги, которые я потрачу сверху за перезаказ? Тамож. пошлина + выросла цена у продавцов. Покупал за 37к, сейчас нужно минимум 45-50к.
А может уже тоже начать требовать неустойку? Тогда с сегодняшнего дня она уже пошла.
Ozon, прошу, разберитесь или хотя-бы дайте немного конкретики о местоположении посылки. Спасибо.
Номер заказа: 76043941-0049
UPD. 1
Что и следовало ожидать, снова перенос на 8 дней, спасибо, OZON.
UPD. 2
По итогу, ждать до 18 апреля не пришлось. В 20:20 11 апреля пришло уведомление, что заказ готов к выдаче.