Ozon fresh привозит развакуум и отказывает в возврате

Привезли одну развакуумированную из двух упаковок гребешков. На упаковке указано, что «Упаковано под вакуумом». В возврате отказали, ссылаясь на отсутствие этой информации в карточке товара на их сайте🤦🏻‍♂🤷🏻‍♂