Наплевательское отношение OZON SELLER и нарушение сроков расторжение договора

3 августа я оформил расторжение договора и все направил в чат , создали обращение и оформили утилизацию товаров.Тех поддержка перестала выходить на связь уже около 2 месяцев, все обращения которые создаёшь, везде шаблоннный ответ , плевать на сроки и по барабану, что я на налоги попадаю просто пустые , за простой ип.Должны были расторгнуть договор 31 сентября! Уже ноябрь ! Мне до сих пор ничего не отвечают.№28093810 - как вот это понимать с вашей стороны ??

Каждый день пишу в обращение открытое - тупо игнор от сотрудников, уже даже писал в почту разные письма, ноль эмоций.

По условиям договора и правил расторжения, договор должен быть расторгнут в следующем месяце за отчетным!

А именно в сентябре , в рамках моей ситцации, не говоря уже о том, что я утилизацию сразу запросил и оплатил!