МегаФон уже полмесяца не может присвоить VIP-Exclusive своему «постоянному» клиенту

Условия для подключения были выполнены в 30.11.2023.

Для выполнения условий требовалось:

Что было сделано для выполнения условий?

Подключено несколько платных услуг
Подключен сертификат по тарифу «Умные вещи» (2500 руб)
До этого списывалось с номера 100 руб/мес, абонентская плата по тарифу «Умные вещи»
Был приобретен номер класса «платина» (15100 руб)

Что мы имеем?

В прошлом месяце присвоили на мой номер по обращению статус VIP, так как для подключения «VIP-Exclusive» некоторые условия не были выполнены мной

Я считаю, что я дам последний шанс и уйду в мой день рождения в Сбермобайл.

Пообщался с моим коллегой в Telegram, он говорит, что после замены номера в биллинге автоматом присваивается нужный статус.

Думаю, здесь кто-то ответит как дальше быть.

По состоянию на 21.12. Было передано обращение в РКН.