Бич любого SaaS-сервиса — отток. Новые клиенты обходятся дорого, а терять текущих — больно. Вернуть бывшего клиента к подписке дешевле, чем привлечь нового. Но заставить продавцов работать с «отказниками» — задача не из лёгких. Как справиться с этим? Рассказываем в статье.
Окупилось то хоть ваше ии? Или как обычно внедрение ради внедрения?) ни одной цифры про деньги, все какие то проценты от чего то
Многие цифры не разрешает публиковать заказчик (что логично). Был бы рад, если бы народ покупал без разбора, к сожалению это не так)) И выгоду просчитывают и окупаемость и риски взвешивают перед покупкой)