Внедрение CRM в компаниях может звучать как нечто сложное и страшное, но на деле это просто шаг к порядку в работе с клиентами и заявками. Мы не будем привязываться к конкретным продуктам, а предложим универсальную схему внедрения для любой компании. Начнем!