Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и MOOVE в Сколково. Сегодня расскажу, почему вам и вашим подчиненным не стоит «оставлять эмоции дома», а еще дам универсальный прием для управления эмоциями собеседника.