Контроль качества работы отдела продаж – двигатель прогресса или средство наказания? Разбираемся, как организовать эффективный контроль качества в отделе продаж.
А может задаться вопросом наличия отдела контроля качеством, отдела контроля качеством. Зачем плодить сущности, когда можно все решить перекрестным контролем. Хотя статья в общем не безынтересна.