Пишу про b2b маркетинг. Развиваю SellPromo
В B2B сейчас много разговоров об автоматизации продаж. Кажется, что совсем скоро вместо обычных продавцов у нас будут только программы и роботы. Уйдут в прошлое долгие встречи, переговоры за чашкой кофе и куча визиток, которые потом пылятся в ящике стола. Но так ли это хорошо? Все больше компаний думают, что можно продавать в B2B совсем без продавц…
Представьте, что вы — опытный взломщик сейфов. У вас есть все необходимые инструменты, знания и опыт. Но если вы попытаетесь открыть сейф, не зная кода, потратите массу времени впустую, так и не добравшись до сокровищ. В Account-Based Marketing (ABM) этим кодом является “идеальный профиль клиента” (Ideal Customer Profile, ICP). Это не просто описан…
Современный бизнес одержим инновациями. Компании стремятся внедрять нейросети, блокчейн, метавселенные и всё, что звучит достаточно модно, чтобы попасть в презентацию для инвесторов. Успел сказать «искусственный интеллект» — уже молодец. Но есть одна проблема: клиентам чаще всего плевать на ваши инновации. Они не просят их, не ждут и уж точно не хо…
Представьте, что вы — опытный взломщик сейфов. У вас есть все необходимые инструменты, знания и опыт. Но если вы попытаетесь открыть сейф, не зная кода, потратите массу времени впустую, так и не добравшись до сокровищ. В Account-Based Marketing (ABM) этим кодом является “идеальный профиль клиента” (Ideal Customer Profile, ICP). Это не просто описан…
Маркетинг уютно сидит в офисе, генерирует креативные идеи, создает контент и льет лиды в отдел продаж, как из рога изобилия. А продажи вечно ворчат: лиды “не те”, клиенты “не готовы”, маркетинг “ничего не понимает”. Конфликт? Да, вечный. Как спор отцов и детей: одни тоскуют по прошлому, другие уповают на технологии. Но в этой войне забывают главное…
Вы купили CRM, чтобы упростить работу, а теперь менеджеры тратят больше времени на ввод данных, чем на звонки клиентам. Система, которая должна была стать вашим «секретным оружием», превратилась в цифровую свалку.
Когда мы слышим про Account-Based Marketing (ABM), в голове сразу рисуется картина офиса, заваленного дорогими инструментами, аналитиками, которые днями напролет копаются в данных, и маркетологами, которые летают на персональных самолетах по встречам с VIP-клиентами. Кажется, что ABM – это удел исключительно крупных компаний с бюджетами, которые мо…
Account-based marketing часто представляют как золотую пилюлю для B2B-продаж: выберите несколько клиентов, персонализируйте подход, и успех неизбежен. Но реальность редко бывает такой гладкой. На практике компании сталкиваются с тем, что вложения не окупаются, клиенты остаются равнодушными, а команды начинают сомневаться в самой идее. Почему так пр…
Итак, когда маркетолог заводит речь о новом подходе, особенно о таком, как ABM, у большинства руководителей в глазах загорается не огонь энтузиазма, а, скорее, паника. Это нормально. Боссы – тоже люди, и они боятся… ну, как минимум трёх вещей:
Попробую потыкать палкой в устоявшиеся утверждения. Бизнес обожает повторять мантру: «удержание клиента дешевле, чем привлечение нового». Старые клиенты — это якобы стабильность, лояльность и гарантированный доход. Но иногда мне кажестя, что это иллюзия, которая может стоить вам будущего.
Ваш продукт стал успешным, клиенты довольны, дела идут в гору. Но тут на горизонте появляются конкуренты, которые без зазрения совести копируют ваши идеи, дизайн, предложения — да всё подряд. На первый взгляд, это вызывает злость и желание что-то предпринять.
Account-Based Maeketing часто воспринимают как стратегию, которая должна принести успех любому B2B-бизнесу. Идея кажется простой: сосредоточьтесь на ключевых клиентах, изучите их потребности, сделайте персонализированные предложения — и успех в кармане. Но реализация редко бывает столь же гладкой, как на бумаге. В реальном мире ABM сталкивается с о…