Почему покупатели приносят ношенные товары сдавать в магазин?

Почему так происходит? Свои отзывы о работе с такими возражениями рассказывает эксперт по магазинам Глебова Марина Юрьевна Иногда люди считают, что магазин — это аренда: купил, поносил, а потом вернул. Они уверены, что имеют право сдать товар, даже если он не соответствует правилам возврата. Что делать продавцу? Ошибочный подход: 1 Эмоциональная…

1

А главное ответа на вопрос в заголовке "Почему..." нет. Например, потому что берут кому-то в подарок/ умышленно хотят поносить и сдать/ потому что государство разрешает


А в статье решается вопрос как лояльность сохранить. Не соотносится с заголовком, увы

1