Не разочаровались в управлении знаниями после неудачной попытки, сменили платформу и сделали базу материалов на 140+ человек. Теперь все инструкции и регламенты удобно хранятся на едином ресурсе.
Вот важный нюанс: как вы людей приучали пользоваться базой знаний. Мало где встречается прямо практика ее использования, обычно сделано для галочки