«Ответили в директ»: как превратить раздражение в лояльность клиентов
Вы пишете под постом: «Сколько стоит этот набор?» Ответ приходит быстро, но вместо конкретики: «Ответили в директ». Ну правда, зачем так сложно? Вы просто хотите узнать цену, а вместо этого открываете сообщения, теряете время, а там — короткое «3500 рублей».
Можно ещё подумать, что таким образом магазины создают себе дополнительную активность, чтобы под каждым постом были комментарии😅 Хотя это действительно неудобно, когда используют такой метод