Как проверить, что ваш маркетинг действительно работает?
В B2B важно понимать, что маркетинг — это не только реклама, а целостная система, влияющая на выручку и рост бизнеса. Если вы сомневаетесь в эффективности своего маркетинга, пройдите чек-лист ключевых показателей.
Чек-лист: эффективен ли ваш маркетинг? 📌 1. Есть ли у вас маркетинговая стратегия? Документ с чётким ICP (идеальный профиль клиента), JTBD (работа, которую должен выполнить продукт) и описанием клиентских воронок.
📌 2. Понимаете ли вы свою целевую аудиторию? Сегментация не ограничивается «руководители бизнеса» — важно знать боли, триггеры, цикл принятия решений и Customer Journey Map.
📌 3. Как маркетинг связан с продажами? Лиды передаются в CRM, проходят SQL и MQL, а дальше конвертируются в сделки? Или маркетинг и продажи работают отдельно?
📌 4. Есть ли у вас сквозная аналитика? Измеряете CAC (стоимость привлечения клиента), LTV (пожизненная ценность клиента) и ROMI (окупаемость маркетинговых инвестиций)? Если нет, то как вы оцениваете эффективность каналов?
📌 5. Как вы распределяете маркетинговый бюджет? Опираетесь на данные unit-экономики и прогнозы ROI, или бюджеты распределяются интуитивно?
📌 6. Единое ли позиционирование у компании?
Контент, реклама, PR и продажи транслируют единый брендинговый месседж, или каждый канал «живет своей жизнью»?
📌 7. Тестируете ли вы гипотезы? Проводите A/B тестирования, экспериментируете с UTM-метками, проверяете гипотезы через BI-системы? Или всё строится на предположениях?
📌 8. Работаете ли вы с данными регулярно? Есть дашборды и метрики в BI, или ориентируетесь на «ощущения»? Как часто вы анализируете COGS (себестоимость продаж) и EBITDA?
📌 9. Есть ли стратегия удержания клиентов? Какова ваша Retention Rate? Вы используете NPS (индекс лояльности) и Referral программы для стимулирования повторных продаж?
📌 10. Маркетинг влияет на ключевые финансовые показатели? Отслеживается ли влияние маркетинга на P&L (отчет о прибылях и убытках) и общую рентабельность бизнеса? Или всё сводится к увеличению охватов и снижению CPC?
Если хотя бы 3-4 пункта вызывают сомнения — маркетинг работает хаотично, без стратегического подхода. А значит, вы теряете потенциальных клиентов, ресурсы и упускаете возможности для роста.
Как у вас с этим? Сколько пунктов совпало? Напишите в комментариях — разберём вместе!